Política de Privacidad

Última actualización: 24 de abril de 2026

1. Responsable del Tratamiento de Datos

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de la República Bolivariana de Venezuela y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios que los datos personales recopilados a través del sitio web www.rrwirelesscompany.com (en adelante, “el Sitio Web”) serán tratados por:

  • Razón Social: R&R Wireless Company C.A.
  • RIF: J-50439132-8
  • Domicilio: Calle Sorbona con Av. Leonardo Da Vinci. Edif. Víctor Hugo, Piso PB, Local 1 y 2. Baruta, Edo. Miranda, Venezuela.
  • Correo de contacto DPO (Delegado de Protección de Datos): rrwirelesscompany@gmail.com

2. Información Recopilada

R&R Wireless Company C.A. recopila únicamente los datos personales que los usuarios proporcionan voluntariamente a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web. Estos datos incluyen:

Categoría de datoDatos específicosFinalidad
Datos identificativosNombre y apellidosIdentificar al usuario que realiza la consulta
Datos de contactoCorreo electrónico, número de teléfonoResponder consultas y establecer comunicación comercial
Datos de navegación (cookies)Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadasMejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico
✅ Principio de minimización: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para atender tus solicitudes. No solicitamos información sensible ni datos de menores de edad sin verificación parental.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

  • El consentimiento expreso del usuario al marcar la casilla correspondiente en el formulario de contacto.
  • El interés legítimo de la empresa para responder consultas comerciales y técnicas.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de telecomunicaciones y servicios tecnológicos.

4. Destinatarios de los Datos Personales

R&R Wireless Company C.A. no cede ni vende datos personales a terceros. No obstante, los datos podrán ser comunicados en los siguientes supuestos:

  • Obligación legal: A autoridades públicas, jueces o tribunales en el marco de procedimientos judiciales o administrativos.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento de servidores o análisis de tráfico (bajo acuerdos de confidencialidad).
  • Protección de derechos: Cuando sea necesario para defender los derechos, propiedad o seguridad de la empresa, sus empleados o clientes.

5. Plazos de Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales o contractuales. En concreto:

  • Datos de consultas comerciales: se conservan 2 años desde la última interacción, salvo que derive en una relación contractual.
  • Datos de facturación y contratos: 5 años conforme a la legislación fiscal venezolana.
  • Datos de navegación (cookies): conforme a lo establecido en nuestra Política de Cookies.

6. Derechos de los Usuarios

La legislación venezolana y los estándares internacionales reconocen a los titulares de datos personales los siguientes derechos, que podrán ejercer ante R&R Wireless Company C.A. dirigiéndose por escrito al correo rrwirelesscompany@gmail.com:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
  • Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, deberá acompañar copia de su documento de identidad (cédula de identidad, pasaporte o RIF) para verificar su identidad. La empresa responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

📧 Contacto para derechos: Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a rrwirelesscompany@gmail.com con el asunto “Protección de Datos – [tu nombre]”.

7. Medidas de Seguridad

R&R Wireless Company C.A. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, incluyendo:

  • Almacenamiento en servidores seguros con control de accesos.
  • Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS (certificado digital).
  • Formación periódica de los empleados en protección de datos.
  • Procedimientos internos para la gestión de brechas de seguridad.

8. Transferencias Internacionales de Datos

R&R Wireless Company C.A. no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del territorio venezolano, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de servicios tecnológicos (por ejemplo, alojamiento web con servidores ubicados en el extranjero). En tal caso, se garantizará un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dicha información de forma inmediata.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

R&R Wireless Company C.A. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus prácticas de tratamiento de datos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar este documento periódicamente.

11. Aceptación del Usuario

El uso del Sitio Web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, por favor, abstente de facilitar tus datos personales y limítate a la navegación sin interacción.

12. Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro responsable de protección de datos a través de las siguientes vías:

  • Correo electrónico: rrwirelesscompany@gmail.com
  • Teléfono: +58 212 754 1268 / +58 212 753 7472
  • Dirección postal: Calle Sorbona con Av. Leonardo Da Vinci. Edif. Víctor Hugo, Piso PB, Local 1 y 2. Baruta, Edo. Miranda, Venezuela.
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